История успеха интернет-магазина канцтоваров компании Дава
Компания Дава — один из наших старейших клиентов. Первый сайт для компании мы разработали в 2006 году. В 2009 году запустили для Давы интернет-магазин www.dava.ru
Поначалу заказы в нем шли ни шатко ни валко, т.к. он не был соединен с базой товаров в 1С. По сути это был примерный каталог товаров в электронном виде. Тем не менее в течении следующих лет все большее число клиентов компании переходило от заказов через телефонный звонок по бумажному каталогу — к заказам через интернет-магазин. Мы, совместно с Давой, постоянно вносили в интернет-магазин различные улучшения, направленные на повышение конверсии и количества заказов.
И, наконец, в 2013 году мы провели совместно с компанией ПрограмМастер долгую работу по интеграции сайта и базы товаров в 1С. Теперь на сайт выгружаются товарные остатки, актуальные цены, фото и описания товаров, а заказы с сайта поступают менеджерам прямо в 1С, где можно сразу выставить клиенту счет.
Результаты внедрения интернет-магазина на начало 2014 года:
- Значительно сократилось время, необходимое клиентам для составления заказа
- Значительно сократилось время, необходимое менеджерам, для оформления заказа и выставления счета.
- Ежемесячно через сайт поступает около 250 заказов на общую более 1 000 000 рублей.
Теперь можно твердо сказать о том, что интернет-магазин компании стал основным инструментом работы с клиентами.